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2017年世纪百强武当雅阁国际大酒店服务技能大考核

 

2017-9-11 16:45:40


    

展风采  树形象  促服务

为了提高员工服务技能、增强服务意识,使员工在对客服务过程中为宾客提供与优秀酒店相匹配的规范服务,树立世纪百强武当雅阁国际大酒店的良好形象,促使广大员工学习技能,熟练掌握岗位服务操作规范,根据酒店行政办要求,人力资源部高度重视,提前一个月成立服务技能参赛小组,邀请部门资深培训老师进行前期培训指点,并于2017728积极组织各部门员工参加了2017年员工服务技能大考核,本次考核前厅部、工程部、防损部、财务部、管家部、餐饮部、市场拓展部共计派出92名员工参加此次考核,在考核中他们沉重冷静、优雅得体、面带微笑,认真的完成着每一项技能的展示。    

 经过选手们紧张激烈的角逐,各部门共计84名员工通过考核,考核通过率达到91.3%。另本次技能考核各部门共计17名员工获得“优秀之星”称号。本次考核全面展示了世纪百强武当雅阁国际大酒店的整体形象和取得的各项成果,不仅加强了人才培养,还树立了各部门服务质量标杆和榜样,促进了部门之间服务技能交流与学习,全面提升了全店员工业务素质和整体服务水平。

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